雞澤縣供電公司為冬季電采暖用戶開通“綠色通道”

“謝謝你們，要不是營業廳特事特辦，俺咋能這么快用上三相電取暖，家里的老人和孩子都高興壞了!”11月30日早上8點，一位男士走進河北雞澤縣供電公司客戶營業大廳，緊緊握住了營業員李丹的手感激地說道。

原來，家住雞澤鎮小韓固村的胡先生今年冬天為了節省資金，還想燒煤取暖?？傻搅瞬膳静虐l現，環保形勢嚴峻，四處找不到賣煤的商販。這幾天氣溫急轉直下，兩個臥室的空調只晚上開了10個小時就用掉40度電。更讓他焦急的是，母親的腦血管病復發了，醫生一再叮囑冬季要做好保暖工作，同時不能再在屋里燒煤取暖了，煤煙會傷害老人本就脆弱的心腦血管。胡先生打聽到村上有人使用空氣能進行取暖，既干凈，又環保，開關能分開控制，而且在供電公司的指導下用電，費用不比燃煤高多少。

于是，胡先生心動了，他匆忙購買了空氣能，想盡快讓全家人取上暖，但在接電時傻了眼。負責給他裝表的供電員工告訴他，空氣能取暖使用的是三相電，按照正規的程序，需要先到營業廳申請辦理，手續齊全后施工人員要進行現場勘測，勘測完成才能施工，合格后才能用電。

這可咋辦？供電員工看出了胡先生的焦急，于是，主動提出與他“快事快辦、特事特辦”，當場讓胡先生提供身份證和相關的手續證件，與客戶營業大廳的人員聯系，實行“一條龍服務”，一邊辦理手續一邊勘測施工，只用了一天的時間就通電取暖。這一連串的舉動，讓胡先生十分感動，于是第二天一早，專程趕到營業廳感謝了給自己開通綠色通道的營業員。